Veelgestelde vragen (FAQ)
Welkom bij de veelgestelde vragen. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Mis je informatie? Neem dan gerust contact met ons op.
Bestellen en bezorgen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig online bestellen via hollanddecortrend.com. Volg de stappen in de webshop en je bestelling wordt direct verwerkt.
Wat zijn de bezorgopties?
We bieden verschillende bezorgopties aan. Tijdens het bestelproces kun je de voor jou beschikbare keuzes zien en jouw voorkeur aangeven.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Bestellingen worden snel verwerkt. Wijzigingen zijn mogelijk zolang je bestelling niet is verzonden. Controleer de status of neem contact op voor assistentie.
Hoe volg ik mijn pakket?
Na verzending ontvang je een trackinglink per e-mail. Via deze link volg je jouw pakket eenvoudig.
Retourneren en omruilen
Hoe vraag ik een retour aan?
Retourneren kan eenvoudig via hollanddecortrend.com. Ga naar ‘Mijn account’ en volg de instructies. Vergeet niet het retournummer te vermelden.
Wat is de retourtermijn?
Je hebt een ruime periode om artikelen retour te sturen. Bekijk de exacte voorwaarden op onze website.
Hoe lang duurt het voordat mijn geld terug is?
Na ontvangst en controle van de retour wordt je terugbetaling zo snel mogelijk verwerkt.
Kan ik een artikel omruilen?
Ja, omruilen is mogelijk. Vraag een retour aan voor het artikel en plaats een nieuwe bestelling via hollanddecortrend.com.
Productinformatie
Waar vind ik productinformatie?
Alle details staan op de productpagina’s van hollanddecortrend.com. Specificaties, afmetingen en onderhoudsadvies vind je daar.
Zijn alle producten op voorraad?
Voorraadinformatie is actueel weergegeven op de website. Twijfel je? Neem contact met ons op.
Hoe onderhoud ik mijn product?
Specifiek onderhoudsadvies verschilt per product. Raadpleeg de productpagina of het meegeleverde instructieboekje.
Account en website
Hoe maak ik een account aan?
Klik op ‘Account’ op hollanddecortrend.com en vul je gegevens in. Met een account bestel je sneller en beheer je jouw gegevens.
Ben ik verplicht een account aan te maken?
Een account is niet verplicht, maar maakt herhaalaankopen wel gemakkelijker.
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Log in op ‘Mijn account’ op hollanddecortrend.com om je persoonlijke gegevens te beheren.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ bij het inloggen op hollanddecortrend.com. Je ontvangt dan instructies per e-mail.
Overige vragen
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Onze algemene voorwaarden vind je op hollanddecortrend.com onderaan de pagina.
Hoe kan ik contact opnemen?
Voor contactmogelijkheden, verwijzen wij je graag naar hollanddecortrend.com.
Wat is de garantietermijn?
Garantievoorwaarden verschillen per product. Deze vind je bij de productinformatie op hollanddecortrend.com.
Kan ik een cadeaubon kopen?
Ja, cadeaubons zijn verkrijgbaar via hollanddecortrend.com. Ze zijn een perfect cadeau voor elke gelegenheid.
Heb je een andere vraag?
Bezoek hollanddecortrend.com voor meer informatie en alle contactopties. We helpen je graag verder.